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诱导消费到底犯不犯法

吴亮律师2025-07-29杭州市刑事律师咨询

诱导消费行为若含欺诈则违法。依据《消费者权益保护法》,欺诈行为侵犯消费者知情权和公平交易权,需增加赔偿损失,最高可达三倍价款或五百元。不及时处理可能导致消费者权益受损,市场秩序混乱。
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诱导消费可依法处理。具体操作:1. 收集证据,如聊天记录、消费凭证;2. 与商家沟通,要求退赔;3. 商家拒绝,则向消协或市场监管局投诉;4. 必要时,提起民事诉讼,法院将依法判决。
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诱导消费问题可通过协商、投诉、诉讼处理。首先尝试与商家协商;协商无果可向消协或市场监管部门投诉;仍无法解决则可提起民事诉讼,维护自身权益。

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